AGB

1. Allgemeines
Ihr Vertragspartner ist:

Sophie Friedrich
Europa-Allee 77
60486 Frankfurt
E-Mail: hallo@wolkenreich.shop | Telefon: +49-151-28810113

Diese AGB gelten ab dem 22.02.2026 und für alle Produkte in diesem Webshop.

2. Geltung der AGB
Mit der Abgabe einer Online-Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden, auch bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil.

3. Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Shop sind unverbindlich.
(2) Der Kunde gibt durch Absenden des Online-Bestellformulars ein verbindliches Angebot ab.
(3) Die Annahme erfolgt durch Versandbestätigung der bestellten Ware. Der Vertrag kommt erst zu diesem Zeitpunkt zustande.
(4) Sophie Friedrich behält sich Abweichungen bei Farbe, Form, Gewicht, Duft oder anderen Produktmerkmalen vor, sofern diese handelsüblich und zumutbar sind. Kleinere Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise (inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer). Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird berücksichtigt. Versandkosten werden gesondert angezeigt.

Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal oder Überweisung.

5. Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die angegebenen Lieferzeiten im Bestellprozess sind unverbindlich. Ein Anspruch auf Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht.
(3) Ein Expressversand oder andere zeitlich garantierte Lieferoptionen werden nicht angeboten.
(4) Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über. Sophie Friedrich haftet nicht für Lieferverzögerungen, Verlust oder Beschädigungen, die durch den Versanddienstleister entstehen.
(5) Wird die Ware verspätet geliefert, ohne dass Sophie Friedrich hierfür verantwortlich ist, bleiben die gesetzlichen Widerrufsrechte unberührt.
(6) Bei einem Rückversand aufgrund einer verspäteten Lieferung durch den Versanddienstleister erstattet Sophie Friedrich nur den Produktpreis. Etwaige Versandkosten werden nicht erstattet.

6. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details zum Widerruf sowie das Muster-Widerrufsformular sind auf der Shop-Seite unter „Widerrufsrecht“ abrufbar.

7. Gewährleistung

• Verbraucher (B2C):
  Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel müssen nicht innerhalb einer bestimmten Frist gemeldet werden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Verbraucher bleiben unberührt.

• Unternehmer (B2B):
  Unternehmerkunden müssen offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzeigen.

• Produkteigenschaften und Abweichungen:
  Leichte Abweichungen bei Farbe, Form, Gewicht oder Duft der Produkte stellen keinen Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungsrechte dar. Dies gilt insbesondere für handelsübliche Schwankungen bei Kerzen, wie z. B. Luftblasen, Farbtonunterschiede oder Duftnuancen.

• Rechtsfolgen bei Mängeln:
  Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), kann der Käufer bei erheblichem Mangel eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag aufheben.
  Der Ersatz von Folgeschäden, sonstigen Sach- oder Vermögensschäden Dritter ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Haftung
(1) Die Haftung von Sophie Friedrich auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, außer:

• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln,

• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

(2) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

9. Abtretungsverbot
Forderungen gegen Sophie Friedrich dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht abgetreten werden.

10. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz.